英特爾IT績效報告對劉振杰而言，就是一本世界級IT管理工具書。
不僅提供國際大廠的實務管理指標和數據，還提供了實踐IT管理理論的經驗。例如英特爾重視IT治理，強調制度建立與IT的價值管理。當然，他也了解無法全數套用英特爾作法，「可以變通地先運用那些觀念，來建立IT的價值。」 link »IT支出的本質是投資而不是費用，既是投資就一定要講求效益和價值，良好的服務績效才有可能創造預期或超乎預期的效益 link »
把IT部門當作是軟體公司，「每年應該要有營業額。我想做到，能夠計算出IT部門對公司的貢獻值有多少，每年設定目標，未來還可以依據貢獻度來安排資源投入的優先順序。」 link »
劉振杰開始在敬鵬推動價值管理，他要求業務單位使用者，提出需求時，必須說明這項功能的成效。今年，他更進一步要求使用者列出每個需求的量化成效數據，例如這項功能改善後，可以節省多少成本，可以減少多少工時等。
最後，劉振杰再向財務處調出敬鵬每個單位工時的平均成本，將各部門提出的上千個需求，轉換成實際的財務價值。換句話說，只要今年資訊部門完成這些需求的功能，就等同創造出這些對等財務價值的金額。 link »IT人員要為自己所建構平臺的服務績效負責……未來我們的IT管理將會著重在價值管理。不斷自問，一項IT投資所創造的服務平臺，究竟為企業產生哪些價值 link »
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