從事資訊系統、伺服器、網路系統、電子郵件、資料庫等維護工作，並協助解決產品使用之相關技術問題。
工作任務
- 維護電腦系統效能，保持系統正常運作並進行除錯。
- 記錄各系統維護及異動的相關資訊。
- 負責軟、硬體及其他系統周邊裝置的安裝及維修。
- 回報所維護之軟、硬體問題，並將問題交由技術人員處理。
- 幫用戶端或作業員設定好電腦工作環境（如：應用軟體）。
- 建立使用手冊及程序，並對使用者進行教育訓練。
- 與操作員、使用者和管理階層溝通，評估系統修改及建立新系統的需求。
相關職能
- 溝通能力能清楚表達自己的想法使他人瞭解，並正確解讀他人所傳達的資訊。
- 自我發展能主動發現自己的學習需求，把握學習機會不斷充實工作相關知能。
- 壓力承受面對壓力能使用適當方法處理與因應，並維持穩定工作表現與人際關係。
- 認真負責確實達成工作職責及要求，能對錯誤或失敗負起責任並加以改善。
- 分析思考能整合、比較不同來源的資料，並以邏輯性、系統性的方式分析議題。
- 顧客服務展現服務熱忱，能有效滿足顧客需求，提高顧客滿意度。
業界對這類職務的工作技能要求，較為重視的有：電腦設備裝配、資訊設備環境設定、資訊設備操作檢修、作業系統基本操作、文書處理軟體操作、資料備份與復原、網路設備設定安裝、伺服器網站管理維護、資料庫系統管理維護、系統架構規劃與維護。
而從競爭者自評具備的工作技能統計，發現與上述落差較多的有：資訊設備環境設定、資料備份與復原、伺服器網站管理維護。
無工作經驗平均月薪約30K起跳。
建議可考取證照：Microsoft Internet and Computing Core Certifications(IC3)、TQC-OS-(Windows, Linux)、Microsoft Certified System Administrator (MCSA)、ITE-OP-Linux、RedHat Linux(RHCE,RHCT,RHCA)、VMware(VCP,VCDX,VCAP)、TQC-OA-(Word, Excel, PowerPoint, 網際網路應用)、Microsoft Certified Application Specialist、TQC專業網站資料庫管理工程師(電子資料庫(AS2)、資料庫管理(SQ3)/(MY3)、電子商務概論(EC3)、作業系統(W3))、Microsoft Certified Systems Engineer + Internet (MCSE+I) 、Microsoft Certified Profressional + Internet (MCP+I)、TQC-DA-(MySQL, SQL Server)。
0 意見